Política de privacidad

Política de Privacidad de ECO-BEE GT

Última actualización: 7 de mayo de 2026
En ECO-BEE GT, nos tomamos muy en serio la protección de su información. Esta Política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y compartimos sus datos personales cuando visita o realiza una compra en ecobeegt.com.

1. Uso de Datos para Publicidad y Análisis (Meta)

Nuestra tienda utiliza herramientas de publicidad de Facebook e Instagram (Meta) para mejorar su experiencia y mostrarle productos que puedan ser de su interés. Esto incluye el uso de tecnologías como el Píxel de Meta y la API de Conversiones.
  • Finalidad: Usamos estos datos para medir el éxito de nuestros anuncios y personalizar las ofertas que usted ve en redes sociales.
  • Control del usuario: Usted puede gestionar cómo se comparten estos datos ajustando la configuración de su cuenta de Facebook en la sección de "Actividad fuera de Facebook".

2. Información personal que recopilamos

Recopilamos la información necesaria para procesar sus pedidos y entregar sus productos de forma segura:
  • Detalles de contacto: Su nombre, dirección de envío, número de teléfono y correo electrónico.
  • Información financiera: Todos los pagos se procesan de forma cifrada a través de la pasarela Tilopay. ECO-BEE GT no almacena, ni tiene acceso a los datos de su tarjeta de crédito o débito.
  • Información del dispositivo: Datos sobre su navegador y dirección IP para asegurar que nuestra tienda funcione correctamente en su teléfono o computadora.

3. Cómo utilizamos su información

Utilizamos sus datos personales para:
  • Procesar sus compras: Gestionar pagos, preparar sus paquetes y enviarle actualizaciones sobre su pedido.
  • Comunicación y Marketing: Si usted se ha unido a nuestra lista VIP, le enviaremos promociones especiales (como el acceso al Set VIP) y consejos para cuidar sus envolturas a través de correo electrónico o aplicaciones de mensajería (como Messaging).

4. Divulgación de información a terceros

Compartimos sus datos únicamente con los socios necesarios para que el negocio funcione:
  • Shopify: La plataforma que sostiene nuestra tienda en línea.
  • Tilopay: Quienes procesan su pago de forma segura.
  • TransExpress: Nuestra empresa de mensajería para las entregas en Guatemala.
  • Requerimientos Legales: Solo compartiremos información con autoridades legales cuando exista un requerimiento oficial y bajo el principio de entregar la mínima información necesaria.

5. Seguridad y sus Derechos

Contamos con medidas de seguridad para proteger su información durante la compra. Usted tiene derecho a pedirnos en cualquier momento que revisemos, corrijamos o eliminemos sus datos personales de nuestros registros.
Contacto para temas de privacidad:
  • Nombre comercial: ECO-BEE GT
  • Correo electrónico: ventas@ecobeegt.com