Política de envío

Política de Envío de ECO-BEE GT

Última actualización: 7 de mayo de 2026
En ECO-BEE GT, nuestro compromiso es que recibas tus envolturas de cera de abeja de forma segura y eficiente. Trabajamos con TransExpress para garantizar una cobertura total en la República de Guatemala.

1. Tarifas de Envío

  • Contamos con una tarifa estándar de Q35.00 para todos los pedidos nacionales, sin importar la cantidad de productos que incluya tu compra.

2. Tiempos de Procesamiento y Entrega

  • Procesamiento: Los pedidos se preparan y procesan de lunes a viernes. Las compras realizadas los días sábado, domingo o días festivos se procesarán a partir del siguiente día hábil.
  • Confirmación de Envío: El tiempo de entrega comienza a contar desde que se confirma tu pago (en tarjeta) o se valida tu pedido (en pago contra entrega).
  • Plazos de Entrega:
    • Ciudad Capital: 2 a 3 días hábiles.
    • Departamentos: 3 a 4 días hábiles.

3. Horarios y Condiciones de la Mensajería

  • Horarios de Entrega: Nuestro aliado logístico realiza entregas de lunes a viernes en horario de oficina y los sábados hasta el mediodía. No se realizan entregas en días festivos.
  • Intentos de Entrega: En el área de la capital se realizan hasta 3 intentos de entrega. Si en el tercer intento no se puede entregar el paquete por ausencia del cliente o dirección incorrecta, el paquete regresará a nosotros y el cliente deberá pagar un nuevo envío.
  • Pago Contra Entrega: Si eliges esta opción, recuerda tener el monto exacto en efectivo para entregarlo al mensajero al momento de recibir tu paquete.

4. Retrasos por Causas Externas

Hacemos todo lo posible por cumplir con los tiempos mencionados; sin embargo, ECO-BEE GT no se hace responsable por atrasos que queden fuera de nuestro control, tales como:
  • Mal clima o desastres naturales.
  • Manifestaciones o bloqueos de carreteras.
  • Cierres viales o accidentes en las rutas de tránsito.

5. Contacto y Seguimiento

Para dudas sobre el estado de tu entrega, por favor, escríbenos con tu número de orden a:
  • Correo electrónico: ventas@ecobeegt.com